工行年报显示，截至年末，总资产突破33万亿元，为33.35万亿，同比增长10.75%；全年集团实现营业收入8827亿元，比上年增长3.2%；实现净利润3177亿元，比上年增长1.4%；实现归属于母公司股东的净利润3159.06亿元，同比增加1.2%。继续傲视着A股市场的上市司。“宇宙行”工银信用卡2020年业绩也随之披露，信用卡“霸主”地位继续巩固。
信用卡卡量
2020年，工银信用卡累计发卡量1.6亿张，较上年末增长约0.62%；
透支情况与交易金额
2020年，工银信用卡消费金额2.58万亿元，较上年末下降19.8%；用卡贷款余额6816.10亿元，较上年末增长0.54%；
风险情况
2020年，工银信用卡不良总额为129.06亿元，不良率1.89%，较上年末下降0.32个百分点。工商银行信用卡额度使用率为39.88%。
2020年，工商银行持续深化第一个人金融银行战略，夯实个人客户基础，强化金融科技赋能，进一步提升市场竞争力。截至2020年末，个人客户达6.80亿户，比上年末增加3024万户。个人金融资产总额16万亿元，其中个人存款11.67亿元，增长11.3%。
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