有一位顾客前两天打电话来,顾客很生气,结果很严重!由于他说:“我用 POS机刷了他大半年,现在已经封卡了!”询问我如何做?
我向顾客提出一些问题:这张卡的额度是多少?刷出多少次呢?分数过期了吗?顾客答话后,我心里有数。
小编从业这几年来,发现这么一个规律,80%以上的客户只知道POS机能刷卡,却不知道怎么样去合理地刷卡(养卡)。所以,封卡降额这种事情,时不时地就会上演。
一旦卡片被降额或者被封,客户首先想到的是:你妹,这是什么垃圾POS机,害我封卡降额!
其实,POS机只是一个刷卡工具,就看你怎么用!这个黑锅不能让POS来背。
不可否认,市场上的POS机的确良莠不齐,甚至存在着一些极低费率的POS机,费率低至0.38%,没有选对POS产品,的确会增加封卡降额的概率,但这不是绝对的。更多的,还是一个刷卡姿势的问题。这个问题在“小敏哥谈支付”创立的处女作《干货】刷信用卡如何避免封卡降额》就有谈过。
现在不管新手老手,老口闭口,就是跳码、封卡、降额。但真正明白跳码是什么意思的又有几个?
朋友圈里经常有“刷某POS机,额度秒到X万”的小视频。或者就是“看,这就是刷低费率POS机的下场”的小视频。
其实,这种小视频哄哄小白还可以,的确可以打打鸡血,也能刺激POS机的销售,发发也无可厚非。
但是,如果一个客户如果不注意刷卡姿势,就是刷1.25%的POS机也于事无补。说到这个,有些高费率的POS机的代理商可能有些不服气,绝对会说,我的L刷和W刷就是牛逼,100%不跳公益和优惠。不跳这点,我100%同意你说的。但是,估计谁也不敢对客户保证刷你的高费率POS机100%提额!
试想一下,有这么一个客户,每次都是一笔进一笔出,当天进当天出,长年累月只刷一台POS机,你觉得会不会被银行重点监控?
关于玩卡提额、封卡、降额的文章,我也写了好几篇了。可去公号查看。
小编虽然是一个卖POS机的,但一直较为中立地在写一些文章。毕竟,我除了搞机之外,我也是一个玩卡人,我也不想让我的卡被降额。
最后再说一句:刷卡姿势太重要了!有钱就适当分点期吧,对卡好!