一般来说,刷卡不到账处理起来并不复杂,下面就给大家列举几个常见的刷卡不到账情况及解决方法:
1.没收到银行发来的到账短信:到账查询要以网银流水为准,有时银联划转资金偶尔会没有短信提醒或者延迟时间较长,不能完全以短信判断资金是否到账,大家可以到银行官网或app后台查询自己的账户流水。
2.pos机没出小票,交易不成功:刷卡后,偶尔会出现pos机未出小票,而持卡人收到银行扣款短信的情况,其实,pos机只要未出小票,整个交易是不算完成的,持卡人这笔扣款也会在48小时内退回到账户里,也就是说,客户根本没在pos机上消费成功,机主又哪来的到账一说呢?
3.分清结算时间:如果结算方法是T1,就是第二个工作日到账,注意,是工作日,也就是说,周五、六、日这三天的交易都是周一到账,节假日顺延,而且一般假期后结算量比较大,到账也会比平时稍晚一部分。
此外,无论是刷T0还是T1,如果刷卡时间超过晚上九点,这笔交易可能会算作第二天的交易,T1的就要到第三个工作日结算,T0当天内也不会到账的。耐心等待到账即可。
4.结算卡绑定错误:这种情况极少见,因为如果是结算卡绑定错了,第一次交易时就能发现,只要成功到账过就可以排除这种情况。对于客户提出的后台做手脚的问题,如果是一清平台,正规代理商都能提供后台供客户查询,在后台可以清楚看到绑定的银行卡号是谁的。
5.自己算错帐:这种情况真的许常见,有些朋友自己刷了好几笔,然后算错了账,就觉得是到账有问题。所以有疑问时还是先对小票和银行流水,确定是否自己算错帐。文章开头提到的这位客户zui后发现就是这个情况,搞得小编哭笑不得,他自己也表示许不好意思,都怪数学没学好。
6.使用的是二清机: 银行已经把刷卡金结算给了支付公司,而支付公司没有结算给商户入账银行,这种情况只有二清支付公司会发生,一清支付公司因受人民银行和银联监管,不会发生这种情况。如果能排出以上几点原因,那吗就要确认自己的机具是否二清,方法许简单,查询pos机的支付平台是否在央行有收单资格,或者找代理商索要后台,查询结算卡绑定的谁的。
、POS机使用教程步骤:
1、先打开POS机,长按取消键就可以开机。
2、成功开机以后,按功能键,POS机屏幕上会出现“1.消费、2.二维码、3.撤销、4.查询等“字样,选择“1.消费“。
3、POS机屏幕出现提示”请刷卡或插IC卡、手输卡号”。
4、消费的卡如果是芯片卡,闪付一下就可以了;磁条卡选择刷卡;
5、刷完卡出现卡号以后,按确认键。
6、输入当前需要刷的金额,注意数值后需多加两个零。
7、输入金额以后,紧接着就是输入银行卡密码,输入完成按确认键。
8、消费成功会打印出消费凭证。
二、POS机刷卡流程:
在POS机上输入要刷的金额,将信用卡的磁条(或IC芯片)插入POS机,读取信用卡卡号信息,输入信用卡密码,并确认,密码验证通过,交易成功,并打印出POS单据。
三、POS机刷卡图文教程:
1、第一步先开机,长按“取消”键就可以开机了,有的POS为了安全起见会有账号和密码,如果有的话,签到就可以了;
2、按完“取消”键就成功开机了如图,在POS机屏幕显示的下面第一行zui右边有个“功能”键,按一下功能键;
3、按完功能键会出现“1、消费”;“2、二维码”;“3、撤销”;“4、查询”;“5、预授权”;“6、其他”;这个时候就选择“1、消费”;
4、选择完“1、消费”然后,会弹出消费的一个提示:“请刷卡或插IC卡或手输卡号”,如果卡带芯片就闪付,把带芯片的银行卡在屏幕上搁置1-3秒,一千元以内不需要输入密码;
5、刷完卡然后会出现你的卡号,核对无误然后按“确认”键;
6、按完“确认”键然后,会提示“请输入金额”,就把想刷的金额输入进去然后就可以了,一定要注意多按两个零,如果输入1元钱,上面只是1分钱,多按两个0才是一元钱;
7、输入完然后POS机会提示“请输入密码”,就拿给卡主人输入密码就可以了;
8、输入完然后,按“确认”键,这个时候会打印出两联客人消费的卡单,一联商户联给刷卡人签字留底,另外一联存根联给刷卡的人。
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