银盛通客服电话为啥老打不通？

银盛通客服电话为啥老打不通？

我们常打电话4008816160的时候，发现银盛通客服在线，一直打不通，为啥会这样呢？其实许简单，因为银盛通以前排名仅仅只能算刚上前十名，但是现在的银盛支付一跃成为前三的大型支付公司，人员配置上再慢慢的增加，另外银盛通刚开始因为一部分机子的问题所以客服需要解答问题时间较长。

当前养卡zui稳定的POS机，钱宝pos机，盛付通pos机，首先这两个品牌是有支付牌照的pos机，其次是，不跳优惠类商户，各个银行刷卡都有积分，现代金控pos机，瑞银信pos机也不错，这两个把跳码的选择权给了客户，可以自己选择是否跳优惠。

 

如何消除银盛通客服打不通的情况

用机具代替人工，提升银盛通服务效率，这是好事。可不少智能客服电话程序繁琐、答非所问。提升服务质量，改善管理水平，让客服电话真正服务好消费者，才能赢得市场、赢得人心。

无论商品或服务，有问题打银盛通客服电话，是非常多人的第一选择，随着智能技术的应用，越来越多的实体或平台将客服电话“智能化”。可有的智能客服不智能——“机具人”程序化地说出几个选项，给出标准化回答，偏偏没有自己想要的答案；转人工服务，总是遇到无尽的等待，电话根本打不通。折腾了十几分钟也不能解决问题，这种现象许让消费者头疼。

用机具代替人工，目的是提升服务效率，这是好事。现在，不少“智能”客服电话程序繁琐、答非所问，反而给人添堵，无法应对消费者多元的咨询服务需求。更值得注意的是，有了智能客服，一部分商家为了节约成本，甚至取消人工客服，给消费者带来更多不便。

给银盛通客服建议

等待时间长，人工客服迟迟转接不上；答非所问，智能客服当前成功解决问题概率不高。作为银盛通用户体验的重要一环，各种“打而不通”的人工客服电话日益引起消费者不满。如何保证客服畅通呢？专家建议，流程细化、人工智能化是客服行业必然趋势，但重要是要畅通各个平台和多个环节的沟通，提升消费者的售后体验；同时要保持市场的开放有序竞争，积极回应消费者的投诉，避免垄断导致的惰性。

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