POS地推基础话术

开场白 支付 营销 大数据 促成交 其他异议 开场白 1、电话/当面沟通时，用4句话轻松说明重点，言简意赅。  解决话术：  （1） 说明身份：老板，您好，我是办理银联POS机的王ＸＸ，您可以叫我小王；银联POS刷卡消费已经普及了十多年时间了，现在全国已经有3亿多的商家在使用POS机收款，我相信您身边的一部分朋友也已经在使用银联pos机收款。  （2） 说目的：我们的产品可以实打实的帮助商家实现信用卡、云闪付、手机pay、花呗、支付宝、微信、手机银行等多通道收款，而且银联经常推出非常多营销活动，帮助商户引流，可以有效的避免客户流失。  （如客户咨询具体有啥营销活动，可以简单提及1000以下双免6折优惠，随机立减等活动） （3） 周边同行刺激：您旁边的非常多店（XX店，具体到店名，附近实在没有就随便说一个）已经开通了我们的服务，效果许不错。  2、实地到访后的开场白原则。  以感激作为开场白  ——老板您好呀，其实您店里我来过两次了，因为喜欢吃XXX，买XXX，玩XXX，之前跟朋友们聚餐、娱乐、购物等，我们就来的这里，朋友都觉得许不错，上次看您忙，所以今天专门过来拜访您。  ——以兴趣点作为开场白  诶，老板，你们家如何不能刷信用卡呢，我来你们家吃过好多次了，都不能刷卡，刷卡银行现给我有积分，积分可以兑换好多礼品，现在POS机已经普及了，刷卡有积分，大家都喜欢刷卡购物。 常用聊天问题，帮你打开话匣子，探寻需求。 （1）请问店铺或产品推广主要是您负责吗？  （2）有没有觉得收银效率太低？  （3）咱们这边客人要求用信用卡付款的多吗？  （4）这边信用卡消费的多吗？  （5）平时有固定的收银员？  （6）您这边消费的年轻人多吗？  （7）是否有特别忙或特别空闲的时间段？  产品介绍 1、我们提供的服务您可以了解一下。  （1） 提升收银效率，5秒钟完成收银，收款成功惠打印小票，可以有效避免二维码虚假付款。  （2） 引流——让咱们城市的所有信用卡的用户都成为您的潜在客人。  （3） 对账方便，每笔交易清晰明了，帮助店铺有效节省财务人力开支。 （4）刷卡秒到账，极大的提升了资金使用率。 主题1：支付 1、还要手续费，我直接收现金或者微信支付宝收款码更好，不需要付出成本。  解决话术：  （1） 老板，现金收款难免会担心假币，找零的问题，支付宝微信扫码付款核账复杂，高峰期难以做到核对每一笔交易，掏POS机直接刷卡或者红外扫码枪扫描客户付款码，根本不需要接触现金找零，可能有效的避免了虚假支付（拿出机具展示功能）； 

开场白

支付

营销

大数据

促成交

其他异议

开场白

1、电话/当面沟通时，用4句话轻松说明重点，言简意赅。 

解决话术： 

（1） 说明身份：老板，您好，我是办理银联POS机的王ＸＸ，您可以叫我小王；银联POS刷卡消费已经普及了十多年时间了，现在全国已经有3亿多的商家在使用POS机收款，我相信您身边的一部分朋友也已经在使用银联POS机收款。 

（2） 说目的：我们的产品可以实打实的帮助商家实现信用卡、云闪付、手机pay、花呗、支付宝、微信、手机银行等多通道收款，而且银联经常推出非常多营销活动，帮助商户引流，可以有效的避免客户流失。 

（如客户咨询具体有啥营销活动，可以简单提及1000以下双免6折优惠，随机立减等活动）

（3） 周边同行刺激：您旁边的非常多店（XX店，具体到店名，附近实在没有就随便说一个）已经开通了我们的服务，效果许不错。 

2、实地到访后的开场白原则。 

以感激作为开场白 

——老板您好呀，其实您店里我来过两次了，因为喜欢吃XXX，买XXX，玩XXX，之前跟朋友们聚餐、娱乐、购物等，我们就来的这里，朋友都觉得许不错，上次看您忙，所以今天专门过来拜访您。 

——以兴趣点作为开场白 

诶，老板，你们家如何不能刷信用卡呢，我来你们家吃过好多次了，都不能刷卡，刷卡银行现给我有积分，积分可以兑换好多礼品，现在POS机已经普及了，刷卡有积分，大家都喜欢刷卡购物。

常用聊天问题，帮你打开话匣子，探寻需求。

（1）请问店铺或产品推广主要是您负责吗？ 

（2）有没有觉得收银效率太低？ 

（3）咱们这边客人要求用信用卡付款的多吗？ 

（4）这边信用卡消费的多吗？ 

（5）平时有固定的收银员？ 

（6）您这边消费的年轻人多吗？ 

（7）是否有特别忙或特别空闲的时间段？ 

产品介绍

1、我们提供的服务您可以了解一下。 

（1） 提升收银效率，5秒钟完成收银，收款成功惠打印小票，可以有效避免二维码虚假付款。 

（2） 引流——让咱们城市的所有信用卡的用户都成为您的潜在客人。 

（3） 对账方便，每笔交易清晰明了，帮助店铺有效节省财务人力开支。

（4）刷卡秒到账，极大的提升了资金使用率。

主题1：支付

1、还要手续费，我直接收现金或者微信支付宝收款码更好，不需要付出成本。 

解决话术： 

（1） 老板，现金收款难免会担心假币，找零的问题，支付宝微信扫码付款核账复杂，高峰期难以做到核对每一笔交易，掏POS机直接刷卡或者红外扫码枪扫描客户付款码，根本不需要接触现金找零，可能有效的避免了虚假支付（拿出机具展示功能）； 

一、POS机使用教程步骤：

1、先打开POS机，长按取消键就可以开机。

2、成功开机以后，按功能键，POS机屏幕上会出现“1.消费、2.二维码、3.撤销、4.查询等“字样，选择“1.消费“。

3、POS机屏幕出现提示”请刷卡或插IC卡、手输卡号”。

4、消费的卡如果是芯片卡，闪付一下就可以了；磁条卡选择刷卡;

5、刷完卡出现卡号以后，按确认键。

6、输入当前需要刷的金额，注意数值后需多加两个零。

7、输入金额以后，紧接着就是输入银行卡密码，输入完成按确认键。

8、消费成功会打印出消费凭证

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