在网上购买火车票要退票怎么退

一、在网上购买火车票要退票怎么退?

1、如果没有取票，直接登录购票的账号，找到已完成订单，点退票，确认，票款会退回支付的银行卡或支付宝账号；
2、如果已经换取纸质车票的，需要去火车站（全国任何车站都行，代售点不行），人工退票，现场退给你现金；
ps，两种方式都有退票费，至少5%，开车前48小内退的话会更高，最多20%。

火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。
票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
2014春运期间（2014年1月16日至2月24日），火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。

二、银联手机支付购买的火车票要退票，怎么办？

如果旅客在网上订购了火车票尚未换取纸质车票，并且离列车出发还有2小时以上时间，那么，旅客可以直接续，具体操作步骤如下：

　　第一步，旅客先进入12306网站登录名和密码；

　　第二步，可以在我的订单下方看到订单查询，点击进入订单查询，输入日期、订单号信息中找到需要办理退票手续的订单，点击退票；

　　第三步，系统会提示您确认退票，确认退已退票成功。

用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理前代售点是不能办理退票的。

　　有银行POS机的售票窗口办理。

　　2、以下情形如下办理

　　(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理

　　(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。
(3)已经证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者的，凭列车长出具的客运记录在下票手续。

　　3、改签后，出具纸质车票。

三、12306退款到银联是什么意思？

你好！就是你退票以后这个购票的款退回到你支付购买车票的那个银联账户上。

购票以后如果选择了退票，车票退回票库同时，我们所支付的车票钱款，也会退回到支付账户。如果是临近发车时间，则会扣除相应手续费，然后将剩余车票费用退回。

退票费用一般情况下，都会即时到账，偶尔有间隔时间，也就在5分钟以内。按照官方的说法，最迟在15个工作日内，如果车票退款没到账，后面收到这个短信，也就意味着车票退款到账了。

四、银联手机支付购买的火车票要退票，怎么办？

手机上面不能退吧，最好是到火车站报订单号退票，比较保险，因为是手机支付的。

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