先了解下什么是消费冲正
即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。
1、“冲正成功”：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易
2、“冲正不成功”：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。
商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？
例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；
经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。
交易冲正失败的解决办法
用pos机交易时，提示“交易冲正失败”，对商家而言，这笔消费，也是失败和不成功的；这笔交易金额可选择退回给商户或刷卡人。
实际退还流程，商家可致电POS机提供方的客服，向客服说明情况。如果物品已经给了刷卡人，可申请退还给自己。没有的话，款项将退还给刷卡人；且商家需提醒下刷卡人注意查收下银行退款短信。
交易冲正成功的解决办法
通常，POS机交易时出现消费冲正成功的话，对商家而言也是表示交易失败；交易金额会退回给刷卡人，再成功刷一笔才能完成交易。
在POS机实际交易过程中，商家如有把物品给了刷卡人，可联系POS机提供方的客服，询问具体处理流程。
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