因为现在的POS机都内置流量卡,所以现在的大部分POS机器需要流量费,这是可以理解的,但有些企业为了吸引用户而故意隐瞒POS机器的流量费,然后在用户处理后直接扣除,一些非正式企业使用POS这一点需要流量费,乱收费,所以这引起了很多用户的不满,那么遇到这种情况该如何投诉呢?
一、投诉渠道及其效果
1.渠道:拨打您使用的信息pos该机器向品牌支付公司的客户服务电话投诉,告诉他你遇到的问题,并向他反映你的情况,然后他会直接反馈你的投诉给你pos机器业务员上级机构
效果:支付公司会监督业务员整改,支付公司会妥善解决你的问题,给你一个满意的答案。
2.渠道:通过黑猫投诉平台,无论遇到什么样的维权问题,都可以投诉。
效果:上述投诉基本妥善解决。
3.渠道:我们都知道正规POS机械公司直接受银联监管,遇到问题可致电银联客服95516投诉
效果:银联监督支付公司处理,为您解决问题。
4.渠道:致电消费者协会投诉
效果:可以解决你的问题,但小边建议在上述方法无法解决的情况下决定使用这种方法。
二、投诉无效的几种情况
1.使用的机器不是正规机器
很多人都在申请POS由于机器时间不够警惕,申请了不可靠的机器,最终导致信用卡资金不到账,资金损失,如此非正式POS机械公司不受银联监管,投诉无用。
2.处理电信诈骗POS机
很多时候,当我们得到手机时,我们会收到这样的短信:您使用的机器将在不久的将来停止使用。为避免不便,请回复收货信息,并于2021年4日邮寄给您G新机器!退订回T,毫无疑问,这是电信诈骗的手段。如果你相信,你不仅会得到机器,还会赔钱。
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