平台关于POS机办理服务的几个常见问题解答

2020年的个人POS机市场因为两个重要因素的影响，变得与往年有些不一样。一是因为疫情，很多卡友们收入锐减，不得不靠信用卡来进行资金应急周转，因此首次办理POS机的新手卡友多了。二是因为今年新推出了个人电签版POS机，功能比老式的手刷MPOS要强大，使用体验更好，所以将手中的MPOS换成新款的电签pos机的老用户也多了。
上述两个因素的叠加，平台每天咨询办理的新老卡友可谓络绎不绝，客服总是忙、累！但并不快乐着。因为无论是面对首次办理POS产品的新卡友，还是有已经使用个人POS多年的老卡友，很多时候沟通并不顺畅，主要是因为以下一些常见的问题。

1. 汇开店pos机是正规的吗？怎么保障用户的资金安全？
汇开店POS机是不是正规的一清机，不是靠客服瞎编的，不放心的朋友，完全可以到中国人民银行的官网查看，汇开店是否拥有合规的支付牌照。http://www.pbc.gov.cn/zhengwugongkai/127924/128041/2951606/1923625/1923629/2877843/index.html  如果在央行官网能查到这家支付公司的经营资质，还不能证明它POS机的合规性和安全性，那我再也找不出能让您感觉放心的答案了。

2. 你们网站上不是宣传说包邮的么？为什么又要找我要邮费？

既然说是包邮的，那邮费肯定是由我们来承担，这是毫无疑义的。邮费之所以需要您先预付，等您收到机子注册激活后再退您，是为了确认您是真正的有POS机需求的用户，以避免我们寄出机子，没人收或收到后不用。如果我们发的到付，被假用户拒收，机子被退回，一来一回我们平均邮费损失大概在40元左右。如果我们选择寄付，用户收到机子不用，我们最低的损失是120元（邮费+机子成本）。

有很多用户会反驳说：我才没那么无聊，如果不是真实需要，我找你办机子干嘛？我承认大多数咨询的朋友都是有真实的办理需求和意愿的，但是每天咨询的那么多，只要10个里有一两个是假的，这样的损失累积起来，也是我们承受不了的。因为POS机是一个利润非常微薄的项目，想盈利，就得尽一切可能减小不必要的损耗。

而且事实上，这也绝非纯理论推断，而是在现实中，我们就被各种无聊和恶意的人捉弄，让我们在一个月内损失了好几千块。正是因为曾经被伤的太痛，现在才对要预收邮费或押金的态度这么坚决。

3. 你担心我是假需求，假用户，我还担心你收了邮费不发货，骗我20块钱邮费呢

您算一个账：我们一个网站推广和维护人员成本一个月将近1万块，一个客服一个月基本工资怎么着也得3000块，别的任何成本都不算了，就13000块，要骗20块钱一人的邮费，得骗多少人？您计算一下我们的聊天时间，就算每个都能骗成功，我一天能骗多少人？
13000÷20÷30=21.67 ，也就是一个月一天都不休息，每天要骗22个人，若每天工作10小时，每个小时要骗2至3个人，也就是每半小时最低要成功骗到一个人的邮费。即使真能做到这么牛X，也就是一月不休，赚个3000元基本工资，换您是骗子，您愿意干这样骗人的活吗？

4. 我什么别家费率只要0.50%，你们家的费率这么高？

每次被这样的问，我都会有一种语塞的感觉，实在不知道该怎么回。因为这样问的，一定是对POS机一点都不了解首次办理POS机的朋友，但凡对POS行业或产品有点了解的，都知道，市场上压根就不存在0.50%费率的POS机。POS机的刷卡手续费实际上是三部分组成的（信用卡发卡银行手续费 + 中国银联通道费 + POS机支付公司服务费），银行 + 银联一起就要收取 0.5125%，结果费率只要0.50%，POS机公司还要给您倒贴0.0125%，这可能么？

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