新国都是一家专门生产支付机具的公司,目前是深圳的上市公司,机具在公司历史上自然是有好用的,也有不好用的。但是总体来说,传统的移动pos机新国都G21是机皇,受众使用好评的很多。POS机和手机行业是相类似的。。比如,你买了苹果手机,小米手机。。但是要使用的话,你得入网中国移动,中国联通,中国电信之类的。同样,新国都你可以当成是苹果手机,而入网的支付品牌,相当于中国移动。而你使用的新国都机具可能入网的品牌却很多选择,如卡友,汇付天下,银盛通拥有支付牌照的公司等等
新国都pos机常见问题解答
1.如何采购新国都pos机?淘宝上有卖的吗?
如需采购机器请拨打新国都24小时全国统一客服热线400-609-6969,我司并未在淘宝或天猫开通渠道。
2.如何购买充电器/数据线/打印纸?
可以联系您的安装单位、运营商或装机维护人员,从他们那里购买,如果没有之前运营商或装机维护人员的联系方式,可拨打新国都24小时全国统一客服热线400-609-6969,客服人员将会把您的情况反映给当地办事处商服维护人员,稍后公司办事处商服人员会联系您,协助安排处理。
3.新国都pos产品介绍
关于新国都pos的产品介绍可以关注新国都官微(微信号xinguodu_300130),回复关键词“产品”至后台,或进入“自定义菜单栏—业务展—电子支付”进行详细了解。
4.新国都pos机的价格?
新国都是生产厂家,主要是把机子卖给银行、银联这些第三方公司来做代理,他们再把机子卖给终端用户,新国都不会直接把机子和相关器件卖给用户。所以,关于新国都pos机的价格需要联系您当前地区的销售人员,他们会给到您具体的信息。
5.这个问题可以联系银行,新国都只生厂并提供硬件机器,关于未到帐
需要银行帮您查询核实一下具体情况,比如多少个工作日到帐,每个银行可能到帐日期不一样。
6.主机坏了需要找人维修
可以直接联系您之前的安装单位、运营商或装机维护人员,把您目前使用过程中遇到的问题反馈给他们,他们这边会帮助您处理的。
7.刚购买的机子不会使用
您可以直接联系您之前的安装单位、运营商或装机维护人员,让他们给您做个简单的培训,教您怎么使用。
8.刚购买的机子使用不了(签到超时/通讯超时)
这个问题涉及到具体参数或设置变更,需要您联系您的装机单位,您的所有数据都由运营公司所设置,并且其中涉及一些关于您资金的敏感信息,解决您这个问题需要99系统管理员身份进入pos机调试一些相关参数,以保证您的资金财产使用安全。
9.交易成功未打印小票,帐户里面的钱被扣除
先看一下能否查到此笔交易,可以查到的话尝试重打最后一笔交易试试,具体操作如下:
传统POS:00签到进入—8.打印—1.重打最后一笔
电话pos:设置—3.帮助—3.末笔交易打印
如果不行的话你再尝试重新做一次消费交易,看是否把上一次未打印成功的交易打印出来。
10.通讯无故障,无法做交易
这个情况是内存己满,需要把之前的交易做一次结算,具体操作为:00签到进入---7.管理—6.结算
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