POS机刷卡金额输入数据错误什么问题处理

一、金额进行输入数据错误的处理

1、输入金额大于社会消费贷款金额：

如果当天发现持卡人没有离开柜台，收银员可以对机器进行注销处理;

如果持卡人已经离开，或者在第二天的情况下，只能按照退货要求办理有关手续。刷卡机1、不需外置设备；2、方便、随身携带；3、能够跨行转账；4、到账时间快；5、刷卡限额大；6、安全性能高；缺点是：1、无打印账单功能；2、成本高。POS机手机外置设备刷卡机的优点是：1、随身携带方便；2、体积小；3、成本低。缺点是：1、需外置设备；2、数据传输慢；3、到账时间慢；4、刷卡限额低。

2、输入金额小于社会消费贷款金额：

POS终端已打印POS凭证。POS机手机外置设备刷卡机的优点是：1、随身携带方便；2、体积小；3、成本低。缺点是：1、需外置设备；2、数据传输慢；3、到账时间慢；4、刷卡限额低。收银员发现签约金额少于实际购买金额，应向持卡人说明原因，再次刷卡补足差额；

若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。

二、持卡人退货

对于用银行卡消费的客户退货，商户应填写《特约商户账户调整申请表》，填写退货金额、卡号、时间、商户名称等。，由商家盖章后提交给维护人员。

第三，交易成功，订单未处理

交易市场成功以签购单为准；出现此情况，商户可以不用因为担心，可告知持卡人银行会进行及时调整调回款项，请其再次通过刷卡直至POS机成功打单为止；

同时业务联系维护方！需要检查 pos 机由于缺纸的情况下导致了这个问题。

四、冲正交易的处理

1) 什么是冲正交易？

冲销是指在终端已经将某笔交易设置为成功标志，但是发送给主机的账户交易包没有收到响应，即终端交易已经超时。

有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类研究结果：

1、“冲正成功” ：

交易金已成功退还，需要刷卡还款。

2、“冲正不成功” ：

POS机和银联结算中心在数据传输过程中出现故障，交易发起方账户已被分配扣款，交易发起方需要重新刷卡。

2) 商户如何判断

“重正成功” ，“重正失败” ？

举个例子:某商家电器店5-30刷卡消费500元，交易过程中报错，没有打印采购订单。持卡人表示收到了银行借条。

商户可以及时致电客服服务热线，客服人员告知学生记录第二日与银行客户对账后进行信息回复。经银行企业对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。

如货品/服务已经交付:

要求商户填写《特约商户收/付款请求申请表》，加盖公章，注明原因并提交维护人员，申请付款至商户账户；银行对账后，“交易冲正失败”，该笔交易可退回商户或持卡人。

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