信用支付新产品, 次次省上线！

时间：2022-01-14人气：作者：互联网整理

2020年9月4日消息，饿了么宣布联手支付宝，上线信用支付产品“次次省”。这也是阿里体系内，多个平台和能力深入场景的“联动”产品。

　　据POS机办理中心了解，只要芝麻分达标的用户，同意《资金授权服务协议》、《信用免押服务协议》等协议后，就可在饿了么上0元购买次卡商品(下图)，并在每次核销完成后自动扣款(用一次付一次)。购买的时候显示价格，但不扣除任何费用。在“次次省”有效期提前结束前，用户可以随时终止该服务，若全部未使用则整单终止退出，若部分使用，则已使用次数不享受该折扣优惠，系统会自动扣款补齐差额。

　　若芝麻分尚未达标，则用户需要预付费用。与普通团购相比，“次次省”用完全部次数后，还可获得老客权益折扣。

从逻辑上看，“次次省”类似于蚂蚁此前推出的“轻会员”、“芝麻GO”等，后两者核心是如已获得优惠超过会员费，或履行约定任务，只扣会员费;如未达到，则不收会员费，扣回已享优惠。

预付式消费行为是指消费者先支付价款，经营者在以后一段时期内分次向消费者提供商品或服务的行为。而由于消费者先付款，经营者后履行义务，存在退卡难的情况，更有甚者，商家卷款跑路，预付款直接打水漂。“次次省”的推出，旨在用信用担保来解决美容、美发、亲子、健身等行业中，广泛存在的预付费信任难题。

根据《2019消费者满意度分析报告》，2019年服务类投诉占比超54%，超过商品类投诉，其中预付费产品尤为突出，集中于娱乐健身、美容美发、餐饮住宿等领域。被投诉最多的问题包括霸王条款、关门跑路、服务减少等等。

实现0预存、先用后付，“次次省”一定程度上解决了需预付费场景存在的问题。如果商家停业，消费者可以及时止损;对商家而言，“次次省”模式可提前锁定消费，提高复购率。

不过需要指出的是，“次次省”也许只会对中小型商家更具吸引力。而大型商家偏向自建单用途预付卡体系，最看重的可能不是用户体验或会员管理，而是预付消费里的沉淀资金。

目前，这一产品已经在全国超过2万个商家试点开放。

此前7月30日，花呗推出的新产品“月月付”宣布上线，除了能为用户提供分月付款、无手续费、少占花呗额度等特点外，“月月付”也解决了预付式消费的主要痛点。当用户使用“月月付”购买的商品/服务是商家分阶段提供的，在服务期内，商家出现无法继续提供服务的情况(如破产、跑路)等，用户可以向平台申请暂停/终止付款，进行止损。

无论是“次次省”还是“月月付”，都是综合了场景(饿了么)、信用支付(花呗)、分期(按次或按月)等多个综合因素在内的产品。

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