明明是在餐厅吃了顿饭,但POS机签购单上显示“杭州某某家电”,明明是在KTV唱歌,却变成了加油站,明明是在首饰店消费,却变成了培训学校……近期,浙江省消保委陆续收到多名消费者投诉,称自己在刷卡消费时遇到类似的问题。
去年年底,消费者沈先生反映,5月份时他在杭州解放路百货商店三楼某餐厅刷卡用餐,POS机签购单上显示为该商户,消费156元。次月银行卡对账单却显示为在“北仑某食品有限公司”消费156元。
沈先生与发卡行工作人员调查发现,“北仑某食品有限公司”在工商部门并未注册登记。该POS机发放机构与商户存在涉嫌伪造企业信息、套码获利等违规行为。于是,省消保委于去年12月组织消费维权义工对杭城部分餐饮企业进行了调查,发现问题还真不少。
比如,杭州市西湖区竞舟路某土菜馆,POS机签购单上显示商户名称为“杭州某家电”,POS机签购单商户名称与饭店信息完全不符,且行业类别也完全不同。经查实,“杭州某家电”并未在工商部门登记注册,属于虚构企业。
同样,杭州市学院路29号的某餐厅,POS机签购单上显示商户名称为餐厅名,该商户工商登记信息为“杭州某餐饮管理有限公司”。POS机签购单商户名称与企业登记信息不完全一致。
为什么餐饮商家要虚构或伪造签单上的名称等信息?原来,按照商户不同的主营业务和行业属性,第三方收单机构会为每个商户设定一个“MCC码”(商户类别码),以确定商户需要支付的刷卡手续费率。通过伪造虚假商户,更换商户名称、编码和归属地信息等手段,为商户设置费率更低的MCC码,这样商户可以少付刷卡手续费,收单机构也能从中收取“提成”,这就是所谓的“套码”。
目前,省消保委已分别向浙江省银监局、中国银联浙江分公司发出建议函,要求加强POS机收单市场管理,严格规范POS机注册、发放程序,加大对POS机收单市场监督力度。
1、消费者在使用银行卡刷卡消费时应提高警惕,视线尽量不离卡,避免服务人员单独刷卡操作。
2、同时要仔细核验POS机签购单上的账户信息、商户名称、机构代码等有关信息,并保留好相关凭证。
3、发现商家违规使用POS机,及时向银联或银监部门举报反映。
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