随着聚合支付使用越来越广泛,我们也无时不刻都能感受到聚合支付给我们代理的便利。当我们在消费准备付款时,会发现商家收银台上放着一个二维码,写着支持微信、支付宝、百度钱包等多种方式支付。这种聚合扫码支付如今越来越常见,即使不是自己扫二维码,其他聚合产品在我们生活中也很常见,比如收钱吧扫码王、小白盒。
那么商户对聚合支付的看法又是如何的呢?近日,小编对线下商户采取抽样调研的方式,了解到了商户对于聚合支付的看法。具体可以分为以下六点:
一、对商户很有用,可以通过聚合支付来增加用户好感。虽然支付宝、微信支付使用得较为普遍,但也不乏有些顾客会使用QQ钱包或其他小众支付渠道来付款,如果想尽可能满足顾客支付需求,聚合支付的存在就很有必要了。
二、可以提高支付效率,减少排队时间。对于商户来说,排放的二维码越多其实越不方便。占地方不说,消费者看的也是眼花缭乱,而且商户如果想看每天的进账情况,就必须要通过多渠道来核对。而用使用聚合支付收款以后,直接在后台就可以清晰的看到所以财务情况,经营状况一目了然。
三、有支付宝微信就好,用自己个人的二维码。虽然使用聚合支付的商户越来越多,但是对于部分商户来说,已经习惯了以前的收费模式,觉得麻烦就麻烦,也不想去改变。这种人群集中在50岁以上人群,并且商户店铺规模小。
四、需要聚合支付的营销功能。在做零食行业的吴先生看来,传统的广告对他这个店铺来说成本太高,而聚合支付的营销广告,可以起到一个很好的吸粉作用,并且广告可以更精准,就在其店铺的附近投放。
五、费率高。做餐饮的张先生认为聚合支付虽然很好用,但费率太高,于他而言使用个人收款即可,虽然麻烦点,但扣的钱少,而且资金可以灵活使用。
六、售后问题。一个做美甲的小姐姐之前用的是银行POS机,系统容易出现问题,售后又很麻烦,后来又用了其他品牌的产品,真正售后做的好的并不多。不过她发现,聚合支付服务商本身的技术确实是不错的,在系统方面比银行系统好很多。
从这次调研,我们可以发现,对于商户来说,他们更需要一款系统稳定、又能为他们提供更多增值服务的聚合产品。那么聚合支付适合所有商户吗?当然不能一概而论,毕竟每个商户经营状况不同,收款需求也就有所不同。所以,聚合支付想要获得更长远的发展,还得立足于商户,去设计产品、细分行业。而聚合支付代理在市场开拓过程中,也要有所侧重,真正站在商户的角度去思考,看是否需要使用聚合支付,而不是盲目地进行推广。
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