办POS机被坑怎么维权?申请办理POS机一定要选择正规渠道,找靠谱的业务员或者有资质的官网咨询办理。通常办POS机被坑或者被套路,是办理渠道不正规,遇到了不靠谱不诚信的从业人员或不良代理商,目前电话、短信、邮箱等广告营销渠道是办理POS机遭遇套路被坑的高发区域。接下来,九合商服小九小编教一下大家遇到办理POS机的套路怎么样去维权:
一、投诉方法:
办理POS机过程中被套路或受到欺骗了,可以用投诉的方式进行维权,都有相应的工作人员给处理投诉,通常可以采取以下几种投诉方式进行投诉。
1、拨打POS机对应品牌方的支付机构总部客服电话进行投诉
说明情况提供相应证明资料,例如投诉的是押金的问题,投诉会直接反馈到经办POS机的业务员或代理商的上级机构(一级或机构服务商),总部会督促进行整改,若是代理商没有及时处理会进行相应的处罚,如果超过处理时效未处理的话一般支付机构总部会直接代为赔付押金返还用户的,投诉基本都能得到妥善解决(持牌机构的直营品牌有效,外包品牌除外)。
2、黑猫投诉平台(新浪旗下消费者维权投诉平台)或聚投诉平台进行投诉
各大持牌支付机构大多数都入驻了这两个平台进行投诉售后问题处理,说明情况提供相应证明材料投诉平台经审核后,在这上面的投诉基本的都能得到妥善的解决(外部投诉支付机构都很重视,入驻品牌有效,未入驻品牌除外)。
3、行业主管部门投诉
以上两种投诉方式大多数的问题都可以解决,如果还没有解决,那就找银联、人行消保投诉(不是特殊情况一般不建议,通常用来投诉持牌支付机构),通常涉及到银联、人行主管部门的投诉会要求持牌支付机构从机构服务商到一级代理以及下级代理的整条渠道链进行自查,未妥善处理会对支付机构进行罚款(这几年的支付机构罚单多数是这样开出来的)。
汇总:办POS机被坑怎么样维权?以上三种投诉维权方式大多数问题可以解决。POS机作为长期使用的收款工具,离不开长期稳定的售后服务,如果不小心通过电话、短信、邮箱等渠道办理POS机被套路或被坑,这种不正规的办理渠道是没有售后服务的,建议投诉维权后再找一家有授权资质的正规POS机服务商直更换机器。我们九合商服是多家持牌支付机构的官方授权服务商,可以在全国范围内发展pos机办理业务,所有有需要办理POS机的朋友,都可以通过我们官网进行办理,安全可靠速度快。
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