快钱MPOS机常见问题及解答。

时间：2022-06-23人气：作者：互联网整理

快钱MPOS机常见问题及解答:

1.快钱客服电话？

答：客服电话95069

2.鉴于快钱MPOS无押金版，户均严重偏低，对无押金版MPOS做如下调整

答：鉴于快钱MPOS无押金版，户均严重偏低，对无押金版MPOS做如下调整： ①. 2020年9月19日开始激活的MPOS无押金版商户，取消50元刷卡达标奖励。 ②. 9月19日开始激活的MPOS无押金版商户，不再参加ABC奖励，及激活奖励A的商户统计。 ③. 支持无押金版机具转回押金版机具，奖励同押金mpos机具。

3.快钱刷磁条卡鉴权

答：磁条卡鉴权，磁条卡单笔金额小于5000时会随机要求鉴权，单笔金额大于5000时必须鉴权，一张卡只需要鉴权一次；系统会根据用户的交易是否触发风控，来判断是否需要随机鉴权

4.快钱变更结算卡

答：直接登录【快钱刷】→选择【商户收款】→在【我】页面点击【收款卡管理】→点击【变更】→填写银行卡相关信息后点击【下一步】即可。注：为保障资金安全，24小时内只允许变更一次

5.快钱Mpos激活标准和押金返还条件

答：①.激活条件：首笔刷卡196元押金 ②.押金返还条件：从激活次月起连续6个月，每月信用卡交易大于1万元注：每月刷信用卡1万不包括闪付（指1000以下的双免不算在1万里面）

6.快钱MPOS设置机器时间

答：①、在机器关机状态下按住“X”键，然后开机；②、进入系统主界面后点击【设置】按钮，输入密码（159951）；③、进入【管理设置】界面后，根据需要选择对应选项进行设置；④、点击【日期时间】可设置屏显日期或时间

7.快钱MPOS人脸识别无法通过如何处理？

答：人脸识别失败的原因及处理办法： 1)系统繁忙，请稍后重试： ①请保证视频能捕捉到五官，如摘掉眼镜，挽起刘海 ②请按动作提示重试 ③请将脸部置于手机页面中提示的取景框中并脸部正对取景框 ④请换一个环境重试 ⑤请更换网络环境最好在3G/4G或有良好WIFI的环境下进行申请 2)申请人身份证，姓名校验不一致： ①填写身份信息有误，请核对身份信息后再试一次 ②姓名中含有生僻字：建议更新在银行的登记信息注：人脸识别过程中建议您将扬声器声音开大，角度选择自拍45度角

8.快钱MPOS认证老是显示身份证认证失败如何处理？

答：您的身份证照认证失败，您可以按照以下提示提高认证成功率： ①、请上传您本人的身份证照片，并确保身份证未过期；②、身份证必须真实拍摄，不开使用复印件； ③、确保身份证拍摄完成，不出现缺角； ④、保持拍摄光线正常，无遮挡，无水印等情况； ⑤、确保身份证足够清晰，容易识别； ⑥、背景不能太花； ⑦、临时身份证不支持扫描上传。若按以上方式操作任无法通过，请登录鑫伙伴点击我的联系在线客服协助处理

9.快钱交易失败——密码错误，请重新输入

答：密码错误是银行返回的失败，请联系发卡行核实

10.快钱MPOS等级认证不同，限额标准不同

答：（1）乐享用户（完成商户注册认证）：刷卡限额：单笔500 单日2千单月2万手机PAY限额：单笔500 单日2千单月2万银联云闪付限额：单笔500 单日2千单月2万银联二维码：单笔500 单日2千单月2万（2）优享用户（完成身份认证，信用卡认证）：贷记卡限额：单笔5千单日2万单月50万借记卡限额：单笔5千，单日5千，单月15万手机PAY 限额：单笔1千单日5千，单月15万银联云闪付限额：单笔1千单日2万，单月50万银联二维码：单笔1千单日5千单月15万（3）尊享用户（完成人脸识别认证）：刷卡限额：单笔5万单日50万单月600万借记卡限额：单笔5千单日5千，单月15万手机PAY限额：单笔1千单日5千，单月15万云闪付：单笔1千单日50万单月600万银联二维码：单笔1千单日5千单月15万银联二维码贷记卡：单笔1千，单日5万，单月15万注：用户等级：进一步完善您的认证信息就可以提高您的用户等级，高等级的称号可以使您享受更高的交易额度和更多的权益和服务

11.快钱禁止注册地区

答：目前云南共有6个城市暂停新增，分别是：红河、保山、德宏、普洱、临沧、西双版纳其他地区都是支持入件的

12.快钱POS机刷卡时提示“非常抱歉，小快没能获取您的所在地区，请检查是否打开手机定位功能，或手机网络是否正常”如何处理？

答：交易时需要手机与刷卡器配对成功后才能正常刷卡，请确保您的手机定位及蓝牙功能均已开启，且网络环境通畅无阻。若仍未解决，您可将钱包APP卸载重装后再次尝试

13.快钱交易时检测不到刷卡设备或显示的设备名称不正确？

答：请确保交易时您的刷卡器和手机蓝牙均已打开，同时您可上下滑动页面选择正确的设备连接，若还是不行，请点击左上方【刷新】按钮尝试重新连接配对

快钱MPOS机常见问题及解答。(图1)