一、出示工作证明
在任何高度专业化的行业,员工都穿着工作卡,向客户展示自己的专业素质,而不掩饰自己的身份。因此,在处理POS机时,您可以注意销售人员是否佩戴工作卡,或主动出示工作证书,让客户放心。一般来说,销售人员不愿意暴露自己的身份,因为他们不是普通的POS机或小品牌机,以免难以与客户达成交易。
二、检查微信朋友圈
一个优秀的POS机推销员每天都会在朋友圈里展示自己的状态,宣传自己的产品。卡朋友可以看到推销员是否每天更新朋友圈,如果是三天钓鱼两天晒网,推销员至少不是很勤奋,未来的售后问题可能不会及时回复。
其次,看看销售人员的朋友圈涉及到POS机的动态时间,你可以看到他从事这个行业的时间。如果最近只有相关状态,说明销售人员工作时间不长,专业性不一定很可靠,售后服务能力一般。
三、沟通是否耐心
是否愿意耐心地回答客户的问题是非常重要的。如果你在开始处理POS机时闪烁其词并表现出不耐烦,在使用过程中处理售后问题注定会非常麻烦。因为这种销售人员只努力达成交易,只愿意做一锤交易,所以不可能耐心地与客户沟通以后的售后问题。