首先,让我们了解一下刷卡过程:POS机刷卡→数据到银联中心→发卡行接收数据→数据返回银联中心→返回POS机出小票。只有形成一个回路,才能正常刷卡成功消费。中间任何一个环节的通信数据都是错误的,交易是不成功的。POS机刷卡不出小票,但扣款成功。一般来说,它触发了银行的短信系统,但没有进入清算系统。在发卡行方面,消费将被记录,因为数据已经到达发卡行,但由于数据没有返回到POS机,实际扣除是不成功的。银行在结算前挂账,一般为24小时或48小时。当银行对账时,会发现消费不成功,会自动冲回原路。
因此,在这种情况下,请POS机商户不要惊慌。他们应该在第一时间使用银联储蓄卡在POS机上进行最低消费交易。然后,POS机上会提示自动冲正,冲正成功的持卡人会收到银行提示短信,扣款已退回账户。
如果以上操作不好,说明冲正失败,款项不能自动冲正回来。然后,POS商户可以要求客户再次刷牙或支付现金。然而,在这种情况下,客户通常不理解。你可以向商家解释,冲正时间一般在48小时内,公司或商店是实体,一两天内不会跑。此外,持卡人可以向银行发起订单调整,不承认消费,企业不能提供POS收据,不能提供凭证,银行不承认。因此,没有小票的100%扣款是不成功的。因此,让客户放心,资金必须是安全的。
只要信用卡没有收据,商家就不应该交付商品或提供服务。但如果您处理支持第二次POS机,交易没有收据,但扣除成功,收到付款,最好让客户提供联系信息、身份证、消费银行卡照片,填写消费者声明,以保护自己的权益。