卡被pos盗刷有不良记录？央行：20天内给解决

近年来，银行卡被盗刷、假按揭假贷款等违法行为频发…….如遇这些问题，你是否会担心自己的个人信用报告中出现征信不良记录呢？

从中国人民银行了解到消息，如遇此类情况，民众可前往央行营业管理部等征信网点对非本人操作的刷卡行为或贷款提出异议申请，20个自然日内可得到回复。

据中国人民银行营业管理部征信管理处工作人员介绍，咱们信用主体是有权去查询咱们个人信用报告的，每年是免费查询两次。目前我们建议大家使用自助机查询，平均只用两分钟就可以查出报告了。如果大家对信用报告中采集保存留存的信息有异议，可以通过我们柜台去提起异议申请，由我们返给征信中心，这个规定是20个自然日内必须得给客户一个回复。

据了解，2019年1月至11月，中国人民银行征信中心共受理个人征信异议申请4.9万笔，异议回复率99.8%、异议解决率99.6%，异议处理时间平均十几天。

中国人民银行征信中心也表示，截至去年11月底，个人征信系统已经基本实现对个人金融信用信息的广覆盖；人民银行正在制定对商业银行、征信机构的检查计划，确保个人征信信息安全。征信系统的信息也主要用于放贷机构对借款人进行信用风险评估，广泛考量贷前、贷中、贷后全流程。

银行内部管理人士表示："我们一旦确认征信出现的问题不是客户本人的原因造成的，像假车贷假按揭肯定是会整体给删掉，不体现在消费者的信用报告上。如果是盗刷这种情况，盗刷形成的不良逾期等信息，我们会给他修改成正常。"

此外，对于个人征信系统上的信息，据央广网采访专业人士表示，和贷款相关的信息，包括个人的一些基本信息，都会随着授权报送到征信系统里来。征信系统的信息主要三个方面，第一个方面就是关于个人的信贷信息，包括贷款、信用卡、担保、租赁等；第二大类的信息是先消费后付款的信用信息，主要包括了电信等公用事业；第三大类的信息是公共信息，公共信息包括行政许可、行政处罚，还有法院的失信被执行人信息。

因此，征信系统遵循"合理、正当、必要"原则，依法合规采集反映借款人信用状况的信息。大家对于银行卡被盗刷而产生不良记录也不需要太过担心。

到这里，一些人还会有疑问，有不良记录一定贷不到款吗？而且，有不良记录一定影响你的贷款或者信用卡授信吗？

也不一定。

业内人士表示，从实际操作来看，并不是一有逾期或不良，所有银行都会对你说不。

"商业银行使用征信报告肯定是一种非常科学的态度，不会看到客户在征信报告上有逾期就不分青红皂白，不分逾期的情节严重与否或者金额大小，直接简单一刀切就拒贷了，这对商业银行发展业务其实是不利。我们用一套比较科学的算法，把查到的征信信息进行加工处理，最后生成一个分数，如果达到了进入门槛，工行仍然会继续后续的审批。"

不过，公众仍需要提高对个人信用记录的重视程度，并定期查询自己的信用报告，及时发现问题并向记载这笔业务的发生机构提起异议。

据了解，征信系统还可自动记录信用报告查询情况，让民众及时了解是否存在违规查询行为或信息泄露风险。平时，如过遇到问题，我们还可通过直接拨打征信中心开设的全国统一客服电话（4008108866）进行咨询。
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