消费者口诛笔伐的平安信用卡到底做了什么

"你可千万不要办平安银行的信用卡，我们业内人士都不建议消费者办理"。这是信用卡代理员小王给我的建议。至于为什么，她缄口不语。我也就没有继续追问。

虽然是一个80后，但我的生活却是更像是70后、甚至70后，对时代的新产物比较抵触。有时候见朋友直接递给服务员信用卡随便刷的剧目，就会觉得他们很潇洒。于是咨询了朋友信用卡的好处后，觉得自己应该也办一张。于是有了上面那一幕。

小王是我们这片的时代小前锋，各种新鲜事物都愿意接触，也愿意参与。据说她不光办理信用卡，还代办POS机、京东白条、甚至代还信用卡等业务。由于大家同住一个小区，小王的话我们都比较信服。于是性格谨慎的我去查了查平安信用卡的网民口碑。

不查不知道，一查吓一跳，整理出来，供与我有相同想法的人参考。

员工办企业，多次受到处罚

近年来，经常出现银行卡、信用卡盗刷问题。这背后很大一部分原因就是内外勾结。2019年5月份，平安银行股份有限公司信用卡中心上海分中心又一次因为员工经商事件领到了40万元的行政处罚。据悉该中心在2015年至2017年，就有员工经商办企业的行为且屡禁不止，并且员工行为严重违反审慎经营规则行为。

这不得不让人产生内外勾结的恶劣行径。这或者也是小王不建议办的一个原因。

备用金圈套重重，收费陷阱隐晦

据了解，每逢节假日，各大银行信用卡中心就会与持卡用户沟通临时提升额度，但鲜有告知会收取费用，或许是真的不会收取费用。但是2月9日有消费者向黑猫投诉平台反映"2019年11月我接到自称平安银行的工作人员打来电话说看我信誉良好可以提额6万元，我说那提额吧，办理就办理吧。然后他当时告诉我会有费用产生，在通话过程中我也有录音，当时我正在高速上骑摩托，我停好车后，通话过程中反复跟这个男工作人员确认过。一、提额会不会产生费用,他当时说只有用了才会产生费用，没有任何费用产生，不用就没事。第二、当时他跟我说我这个钱可以帮我还账单的钱，我就问过这个工作人员，是我可以在账单期内自主进行选择用不用，他说是我可以进行选择的，不是系统自动的，所以我才办理了这个提额。过了2个月左右我在还款的时候发现账单内无辜多了5000元。打给客服才知道是办理了备用金，客服说这笔费用会收取服务费。我投诉并帮我做了取消，并告知会所有款项会在下一个账单期最低还款额内，我就理解成可以按照我以前的还款习惯进行还款了，可快到账单日时我发现是让我还所有的钱，而不是之前账单期内的最低还款额，造成我现在一下拿不出那么多钱，然后我又给客服打电话，客服告诉我因为我用了备用金所以必须一次性还账单的全额，我就纳闷了，不是都取消了吗？怎么又用了备用金了呢？请帮我解释一下 我的诉求 我要求按照以前的习惯来进行还款，不支持现在的解决办法。也别告诉我因为那第一个电话不是同一个部门所以听不了录音（打给我的是你们平安银行好不好）别推卸责任！！"

长期持卡用户，遭无征兆降额

笔者了解到，2月24日有消费者"匿名"向黑猫投诉平台反映他（她）在提前还款时发现平安信用卡额度从31000元降到18000元。并且在此过程中银行没有给过任何通知。基于此，受害人表达了自己的不满和愤怒"本人在12月的时候，不知道什么原因，我提前还款了，立马把额度从31000降到18000，如果不是因为之前有分期，真想直接注销了，太烦人了。 如果是因为提前还款的原因，也请告知，以后都拖两天才还，一直挺信任平安的，车险都是买的平安的，看这个情况，今年还是换掉的好。本人车主卡，每年还要达标才免年费，居然额度给我降了，是不是不让用了嘛。"

未经客户允许，私开业务

本来只欠4万多，但是还了10多万后依然保持欠款状态。这是一位杭州周女士使用平安信用卡的一次忐忑经历。

据悉，周女士2014年办理了一张平安银行金卡信用卡。2017年时，欠款4万多，其老公还了5万元。至此两口子以为还清。谁知之后周女士又收到了欠款信息。无奈周女士又还了47000元，但是信用卡欠款状态仍未解除，依然不能使用。于是两口子来到网点查询，发现从4月9到4月27号，两人一共还款近10万，远超欠的4万多元，但是还款的金钱却没有到了信用卡账户。

最终在两口子的追查下，才知道这张信用卡有两个账户，一个储蓄账户，一个信用卡账户。虽然她开通了信用卡账户，但是银行却未经她同意私自开通了储蓄账户。并且周女士还款是先到储蓄账户，然后由储蓄账户还款至信用卡。常用信用卡的人都知道，这样周女士就会损失一笔手续费。虽然经过各种协商，免除了周女士的手续费，但也同样伤了一位用户的心。

暴力催债 平安不平安

4月5日，有消费者"匿名"向黑猫投诉平台反映："因疫情影響协商还款，遭受暴力催收，骚扰 恐吓"。据了解，涉款金额30000元。其目标直指平安银行信用卡中心。

观落叶而知秋，我大概也看到了信用卡一些不为人知的一面，决定放弃办信用卡了。也奉劝有与我相同想法的朋友，选卡要谨慎。

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