来源:北京商报
继北京商报记者连续报道第三方支付平台(包括东方电子支付、汇元银通)卷入网贷平台恶意扣款风波后,9月22日,又有用户向北京商报记者投诉称,在一个名为“蓝猫白卡”的借贷平台上,完成信息注册、绑定银行卡等操作后遭遇恶意扣款。
而在“蓝猫白卡”平台恶意扣款风波中,同样出现了持牌第三方支付机构的身影。用户展示的扣款信息截图显示,扣款方为“宝付网络科技(上海)有限公司”(以下简称“宝付支付”)。对于这一情况,宝付支付方面回应北京商报记者称,在接到用户反馈后关停了该商户的支付通道,并将协助用户要求商户退款处理。
此前,多位消费者向北京商报记者反映,在一家名为“禾信宝”的平台上,显示有相应贷款额度,但填写了各种资料、绑定银行卡后,在无明显提示的前提下,一输入绑卡验证码,就被汇元银通扣走了295元的“会员费”。对于此事,汇元银通独家回应北京商报记者称,初查发现,禾信宝并非网贷平台,而是一家权益服务提供商,目前已与其停止合作。
填完信息就扣款299元“买”会员
“原来知道有黑网贷,但没想到有这么可怕。我还没有申请借款呢,就被扣走了299元。”9月22日,用户王洋(化名)向北京商报记者如是说道。
与王洋同样遭遇的,还有来自云南的用户刘雪(化名)。“输入验证码后扣款299元,我还不知道怎么回事呢,App自动跳到下一个界面,又扣了299元。就是利用消费者想借钱的侥幸心理,让受害人一步一步掉入陷阱。”刘雪无奈地说道。
支付机构做通道回应将协商退款
从黑猫投诉等公开投诉平台展示的信息来看,自9月中旬以来,已有近300人对蓝猫白卡的恶意扣款行为进行了投诉。而不论是用户向北京商报记者反馈的信息还是投诉内容中,均有提到输入验证码。
北京商报记者了解到,在蓝猫白卡注册环节,看似与其他类型App注册流程无异的验证码,实则是允许第三方支付扣款的“授权书”。根据用户展示的扣款信息截图,扣款方为宝付支付,收款方则指向一家名为“杭州小九网络科技有限公司”的机构。
另根据央行官网披露的信息,宝付支付在2011年12月获得央行颁发的第三方支付牌照,为全国范围内的互联网支付牌照。2016年12月完成第一次续展工作,当前牌照有效期至2021年12月。
在蓝猫白卡的恶意扣款事件中,多位受访用户认为宝付支付为违规平台提供了支付渠道,需要承担相应责任,但在向宝付支付客服反映后,始终未能得到对方回应。对于这一问题,北京商报记者也向宝付支付方面进行了了解。
宝付支付方面表示,杭州小九接入时为权益类业务,资质齐全,根据商户提供的协议,其产品是集成各大平台会员权益。实际接入时间约为半个月,在收到用户投诉反映有贷款平台自动扣款情况后,我司立即关停商户。对于投诉用户,宝付支付会协助要求商户退款处理。后续也将加强事中风控。
在收到宝付支付采访回复后,9月22日晚间,刘雪也向北京商报记者反馈称,已经收到了598元退款。王洋同样表示,将继续与宝付支付客服联系协商退款事宜。
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