电销POS机再上电视新闻，“拉卡拉小青”智能客服火了……

时间：2022-03-24人气：作者：互联网整理

“拉卡拉小青”苦大家许久，智能客服非“真人”

日前，河南电视台的民生大参考栏目报道了一起电销POS机的新闻。新闻内容不多说，无非是电销客服小青欺骗诱导用户声称费率上调了，可以找她免费更换Pos机等等……

值得一说的是，电话录音中的主角是一个叫小青的化身万千，相信圈内外人士都很熟识了，10个电销骚扰电话有一半都是叫小青的。

据媒体报道称，3月21日郑州某男子接到智能客服小青电话，双方开展了无厘头的对话，其中涉及以0.38%低费率电销POS机一事。

支付壹线曾发布多篇关于电销POS机的文章，文末留言处总会看到有网友表示被小青骚扰了。

电销POS机再上电视新闻，“拉卡拉小青”智能客服火了……(图2)

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在线跪求法海，收了这妖孽

此前多有投诉“客服小青”电话推销POS机事件

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拉卡拉多次处理此类投诉并告知用户：请您认准拉卡拉的官方热线是95016，我们的所有活动请以我司官网、官方微博、官方微信及客户端公布为准，请您不要相信其它私人手机号、私人微信等渠道的信息，以免造成资金损失。如您有任何疑问，可拨打95016客服热线咨询。

监管发文禁止电销

早在2019年央行就发布了关于加强支付结算管理防范的电信网络新型违法犯罪通知，通知明确严令禁止网销，电销POS机。

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中国银联业管委发布《关于切实履行收单外包机构管理责任坚决整改违规拓展商户等行为的通知》。通知再次明确要求收单机构要全面掌握委托外包机构布放终端机具的准确位置，确保其不通过网销、电销、“货到付款”、收取“押金”等一切形式直接和变相买卖POS机等业务受理终端。

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文件中强调：近阶段，通过舆情监测及举报投诉发现，银联网络受理市场个别收单机构及其外包机构严重违反监管规定和银联业务规则，通过在业务拓展环节虚假宣传、冒用其他收单机构名义、未向商户明示支付服务费用且直接扣除商户交易本金收费等手段恶意争抢和拓展商户。有关行为侵害其他收单机构名誉、利益，侵犯商户知情权，引发业务风险，严重扰乱银联网络受理市场良性发展环境。

中国银联业务管理委员会秘书处已约谈相关收单机构，并责令其全面自查，举一反三，彻底整改。

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