日前，据企查查显示，持牌支付公司江苏大众书局商务服务有限公司在2024年2月28日被列入经营异常名录。原因是市场监督管理部门在依法履职过程中通过登记的住所或经营场所无法取得联系，依据《企业经营异常名录管理暂行办法》第九条之规定列入经营异常名录。作出决定机关为南京市六合区市场监督管理局。值得注意的是，日前大众书局商务旗下相关预付卡被曝出现兑付问题，书果卡（书局卡）在多个商家平台暂停使用，网上兑换平台亦出现缺货情况。多名大众书局卡用户在抖音、微博等相关平台爆出不少江苏地区用户在大众书局店内、长复有限公司大楼排队登记退款以及办理预付卡过期延期服务，并且书局卡已出现了挤兑现象。大众书局预付卡始发于2012年。“企查查”App显示，江苏大众书局商务服务有限公司是经中国人民银行总行批准，专门注册从事线下预付费卡发行业务的专业公司，也是国内首家以文化消费为特色，借助大众书局文化产业平台，贯穿互联网金融为主线的第三方支付公司，注册资金人民币3010万元。据了解，大众书局预付卡有很多种，包括苏果联名卡、书果卡、工会福利卡等。大众书局的预付卡在江苏地区盛行多年，公司过节福利都会选择发放大众书局卡，而且基于消费习惯，也有不少消费者也会自行购买大众书局卡进行消费。该公司与苏果合作发行联名卡也有不少年了。因此，当2023年底，当苏果超市有限公司连发数次公告，宣布终止与“大众书局预付卡”的合作时，引发广泛关注。该公告称，苏果超市与“大众书局预付卡”发卡单位江苏大众书局商务服务有限公司合作协议于2023年5月到期终止，基于彼此商业经营策略调整考虑，决定不再继续合作。苏果超市接受大众书局相关预付卡消费的截止时间延长至2024年2月16日。此后，又被爆出永辉超市、金鹰、BHG等众多商户也不再接收大众书局卡。直接引爆了用户，最终导致大量用户集中兑付。据了解目前剩下的线下渠道一个是去大众书局消费，一个是去南京第一高楼紫峰大厦洲际酒店住宿，以及在相关楼层的自助餐及中、西餐厅消费。另外，5月1日之前，紫峰大厦二楼还会开一个自营超市，持卡人到时可去刷卡购物。
还可以选择线上渠道“锦礼商城”消费，但值得注意的是，“锦礼商城”的物品价格严重溢价；而兑换其他商家电子卡，现在基本都显示“无货”。
3月1日，就近日出现兑付问题后，大众书局商务发布了解决办法。此外据现代快报报道称，就大众书局卡相关情况联系了人行南京分行，相关工作人员表示，目前发卡公司还在运行，涉及该多用途预付卡在关联商户不能消费的问题，持卡人可与售卡方沟通，来保证自己的权益履行。关于预付卡资金账户问题，人行南京分行工作人员表示，预付卡的售卡资金是“专款专户”，要在相关银行的专门账户进行管存。如果取得支付牌照的公司有转让行为，那么，相关资金也不可以挪作他用。只要大众书局商务服务有限公司还在运行，那么这笔资金依然是在其名下，相应的责任也由该公司承担。
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