瑞银信POS机常见问题及解答，这里全都有。

Q1：商户使用 POS 机刷卡交易，什么时候可以到账？ A1： POS机刷卡交易免除您现金点收的风险，到账的速度也很快，在完成交易后的下一日工作日。 Q2：客人在刷卡交易成功后，当场突然要改付现金，请问要如何在POS 机上进行交易处理？ A2：您客人在刷卡交易后，若要求改付现金，请您在原交易 POS 机上直接进行消费撤销即可。 Q3：如何撤销交易，要注意什么？ A3：消费撤销交易：在交易菜单选择“撤销”，按POS机提示输入主管密码（初始密码为123456），按提示继续操作。 消费撤销交易请注意： （1）按照银联POS应用规范的规定，消费撤销必须是撤销POS当日当批的消费交易，也就是，还没有在POS机上做结算的、当天的消费交易。已经结算的交易不能撤销； （2）消费撤销交易，操作员需要向持卡人核对原始交易的凭证（签购单）。需要按照POS机的提示，输入正确的交易凭证号、原消费交易的金额等，这些在签购单上都可以找到； （3）需要用原交易的银行卡和密码； （4）撤销交易必须在原交易POS上进行。 Q4：如何重打印，要注意什么？ A4：不同厂商的POS机，操作不完全相同。多数POS机在交易菜单中选择“打印”，按POS提示选择需要打印的内容，包括重打印签购单。 注意：已经结算的交易不能重打印签购单。重打印的签购单，如没有持卡人签名，不能作为有效的交易凭证。 Q5：店内的固定POS机在刷卡交易时，电话为何会嘟嘟响啊？ A5：通常固定 POS 机在刷卡交易时，电话会发出嘟嘟响声是机具的硬件出现故障，请您直接联系您的装机人员为您排除故障。 Q6：POS机怎么一开机屏幕就显示【被保护状态】啊？ A6：POS 机开机屏幕上显示【被保护状态】通常是POS机受到重力碰撞或摔过，请您联系您的装机人员前来处理。 Q7：POS机屏幕上显示【-202模块错误】，请问该如何排除故障？ A7: POS上屏幕上显示【-202模块错误】，代表您POS机内的SIM卡产生问题了，请您确认POS机内的SIM卡已开通并且安装方式正确，在SIM卡未欠费情形，关机重启后再重新尝试。若经过多次尝试，POS机屏幕仍显示【-202模块错误】，请您联系装机人员前来处理。 Q8：POS机屏幕一直显示【无效商户】，如何处理？ A8：POS机交易时，屏幕显示【无效商户】，可以重做POS签到（终端签到）试试，如果POS签到（终端签到）成功后，交易仍然显示“无效商户”，请您联系装机人员。 Q9：POS机屏幕一直显示【终端号未登记】，如何处理？ A9：POS机屏幕显示【终端号未登记】是代表机具的参数变动了，请您联系装机人员前来处理。 Q10：POS机屏幕怎么一直显示拨号状态？ A10：请您先确定POS机所在区域的网络是正常的，并核实SIM卡不在欠费状态，若POS机屏幕仍一直显示拨号状态，请您联系装机人员前来处理。 Q11：POS机屏幕显示无纸，实际上机具里有打印纸，怎么办？ A11：请您将POS机关机，取出打印纸，并将纸槽位置内的异物清除干净，再重新安装打印纸后，开机使用。 Q12：POS机屏幕显示【主管操作】是发生什么状况？ A12：当POS机未按照正常流程操作，无法完成指令时，会有显示【主管操作】指令出现，请按正常程序选择主管签退后，再行签到使用POS机。 Q13：无法签到 A13：不少原因都能导致“无法签到”，POS机出现的文字提示可以帮助判断原因。请将整个签到过程中，POS机屏幕上出现过的所有文字提示都记录下来并告诉我们，以便我们做出判断。 请注意，不要随意改动POS机内的各种系统设置，一个随手无意的小小改动，比如，改了系统设置中的一个数字，就可能造成POS无法签到，也就完全不能用。 Q14：主管签到 A14：并不是所有型号的POS机都有“主管签到”，以百富POS机为例，在操作员界面输入操作员号00，初始密码123456，可以进入主管操作界面，选择“主管签退”就可以退出这个界面。 主管签到不能交易，只能管理。 Q15：无法开机 A15：请检查以下内容： （1）外接电源是否连接好？ （2）电源线与电源适配器的连接是否接好？ （3）外接电源是否是POS机原装的？（不能随便使用其它外接电源，因为即使外接电源的插头合适，输出电压和电流也不一定合适） （4）如果使用电池，电池是否需要充电？ （5）如果电源正常，按住电源键稍久一些试试。 若以上都确认正常，则是POS机出现故障，请联系维修人员进行修理。 Q16：无法充电 A16：请检查以下内容： （1）是否使用原装外接电源充电？ （2）充电电源是否连接好？ （3）电源线与电源适配器的连接是否接好？ （4）电池是否装好？ 若以上都确认正常，则是POS机出现故障，请联系维修人员进行修理。 Q17：如何结算？ A17：不同厂商的POS机，结算操作不完全相同，POS机上都有提示，请根据提示操作。一般情况下，选择“管理“--“结算”即可。pos机结算需要一定的时间，请您耐心等待！ POS机会存储交易数据并有限度，若达限度，POS机会提示要求做结算，不做结算将无法再进行交易。个别程序有缺陷的POS机，还可能出现其它故障或错误。为了您的正常使用，请养成常做结算的好习惯！

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