《有广发卡的朋友,赶紧查账单!》
9.11,无意中翻了一下广发信用卡的八月份账单,最底部出现一笔“消费利息”1419.78元。
这是什么意思,很奇怪,现在不可能有0.78的消费了吧。
打电话给客服,被告知这是账单逾期的罚息。不可能啊,自己从来都是按时还款,怎么会有逾期了。
客服详细查过,说我的还款日是12号,宽限期是13号20点前。
上个月是13号跨行还款的,但因为广发是延迟一天到账(除了支付宝和微信是实时到账),所以算作逾期,有了罚息。
我去,真是辩论鬼才,还有这种神逻辑。自然不能忍,交涉片刻,客服说帮我去申请减免。
挂掉电话,越想越不对,因为之前绝对也有13号还款的情况,那是不是也会产生罚息。
打开广发APP,检查了2020.1至今所有账单。不查不知道,一查气晕过去。
大部分月份都有这种罚息,少则一两百,多的上千,加起来一共7032的罚息,这还只是一张卡的。
广发这件事做的很过分。
1、消费罚息的账单放在最底部,很少有人仔细看账单,有点欲盖弥彰的意思;
2、近两年是时间,大部分月份都有这种扣款,但未收到任何提示。陆陆续续扣了7000+,换做是你,怎么想?
结合这两点,结论是广发利用了客户对规则的不了解和对银行的信任,偷偷摸摸扣了7000多块钱。如果不是我无意中发现,还会一直扣下去。
首先申诉,要把已查明的钱要回来。然后让客服把从开卡日至今所有的账单发到我的邮箱,全部检查一次,扣我一两万都有可能。
广发信用卡的罚息有两种字样:
一是“违约金”,在到账日的当天出现;
二是“消费利息”,在账单尾部出现。
后续:9.12,和广发对账,两张卡一共10710.33的罚息,要求全部免除。
客服表示,下周二答复。
看完老王的故事,我再补充一下。
有些朋友会说,明明是老王自己没算好时间,到账迟又不是银行的错。
话虽有点道理,但这件事的重点是“容时容差”。违规的是银行,所以广发才会答应退钱。
另外按理说,广发收了老王的罚息和利息,那老王的征信应该显示逾期。
但是这几年老王的征信又都是正常的,从未有过逾期记录。不然以老王打印征信的频率,早就发现被广发扣钱了。
最后我要批判一下行业的恶习。
现在好多家银行很差劲,电子账单上没有具体的交易明细。
所以即使被扣钱了,客户也不容易发现。广发如此,招商浦发也是如此。
所以老王在群里讲过自己的故事,好几位朋友都表示自己也中招了。
好了,别的话我也不多说。有广发卡的朋友,赶紧去翻翻账单吧,看有没有意外的收获。
说不定,你也跟老王一样,喜提“万元大羊腿”!
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