POS小票没有出来,但是客户却收到银行扣款短信怎么办?在此普及一下知识:
整个刷卡的交易过程是:POS机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票这是一个完整的流程 。
如果中间任何一个环节的通讯数据出错交易就是不成功的 pos也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了。
商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时
请商户不必要疑惑慌张,应该在第一时间内随便用一张银联卡
,在POS机上做一笔消费交易(任意金额,POS机会提示你“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:
1、“冲正成功” :此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易。
2、“冲正不成功” :POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。
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