这两年,受疫情暴发、宏观经济等多重因素影响,银行不良率上升,其中零售贷款的不良增加,信用卡不良率也有所抬升。央行数据显示,2021年第三季度,信用卡逾期半年未偿信贷总额10869.26亿元,环比增长6.26%。2020年多数银行不良率上升,其中,渤海银行2020年末信用卡不良率甚至飙到6.26%
陈小姐在信用卡逾期了2个月之后,无意中接到了一条名为“信用卡逾期管理”的广告,广告内容宣称:可以解决客户的信用卡逾期问题,个性化分期,免利息、免罚息,停息挂账。
在联系了对方之后,工作人员告诉陈小姐,逾期的后果非常严重,而该商务咨询公司专业帮助客户解决信用卡逾期,客户只需要签署授权委托书,委托对方与银行代为磋商,就可以将逾期转化为个性化分期还款。
根据陈小姐发给第一财经记者的委托书,上面显示:鉴于甲方(陈小姐)存在多张信用卡延期履行的事实,且确认所欠信用卡欠款金额超出甲方还款能力。但甲方仍有还款意愿,现依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规范,甲方委托乙方(商务咨询公司)与对应的银行平等协商,以兹达成个性化分期还款协议。
受托方(乙方)的代理权限:包括但不限于代为磋商、达成个性化分期还款协议、整理收集相关证据材料、以委托方名义拨打电话及告知相关信息等。
该商务咨询公司的工作人员告诉陈小姐,绝大部分银行都是协商的,不过,也有少数银行是很难协商的,比如招商银行。最理想的协商结果是免利息、免罚息、逾期部分最高分60期偿还,但最终还是要看协商的结果,一旦协商开始,信用卡就要被冻结,而对于如何与银行进行协商,对方并没有透露。
当然,协商是需要费用的。
该商务咨询公司工作人员称,只需要收取客户5个点的服务费,也就是总欠款额的5%,分两笔支付,首笔是定金,协商成功后再收尾款。
第一财经记者以信用卡逾期客户的身份致电多家从事类似业务的公司,发现收费方式大致有两种:一是按照总逾期金额的5%~10%计算,一种是2000元~5000元的前期服务费+协商减免部分的20%~50%。
上述商务咨询公司人士告诉陈小姐,他从去年入职到现在,客户已经积累了几百个,同时向陈小姐展示了多张与客户沟通的微信截图。
事实上,“反催收联盟”一直存在,2020年以后更加嚣张,明目张胆的在各个流量入口宣传,虽然监管一直在严查,但精准打击仍然有难度。
吴志平说,一方面,市场有需求,而且没有找到合法的路径释放;另一方面,“反催收联盟”的背后,已经形成产业链、专业化运作,甚至也有自己的律师团队,“他们也有滴水不漏的话术和各种应对措施,打政策的擦边球,找银行的漏洞,再加上涉及广大的个人借款人,所以,在打击的过程中存在难度。”
当前,已有银行提示消费者:“反催收联盟”涉嫌违法犯罪,会使金融消费者身陷泥潭而不知。持卡人应当强化理性消费、合理借贷意识,切勿轻信“反催收联盟”的“忽悠”,否则可能导致人财两空。
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